Імплементація
ERP систем

CRM та ERP.
Що потрібно моєму підприємству?

CRM

CRM - це Customer Relationship Management або «управління відносинами з клієнтами». Це доволі вузьке рішення, напрямлене на підтримку та систематизацію відділу продажів. 
 

Система CRM зберігає і систематизує всі дані про клієнтів, зберігає заявки і угоди, хронологічно зберігається вся історія роботи з замовником, листи і записи дзвінків.

Крім того, система допомагає менеджеру на кожному етапі продажу: нагадує зателефонувати клієнту, формує документи за шаблоном, виставляє рахунки, створює аналітичні звіти, відправляє смс, ставить завдання і контролює їх виконання.

ERP

Термін ERP розшифровується як Enterprise Resource Planning, тобто «планування ресурсів підприємства».

Головна ціль впровадження ERP - максимально можлива автоматизація бізнес-процесів компанії для зменшення кількості ручної роботи та зниження впливу людського фактору.

 

Головні задачі, з якими працює ERP - cинхронізація діяльності всіх підрозділів, створення єдиної бази даних компанії та формування єдиної системи для кожного працівника компанії.

Потрібно внести дані тільки один раз (переніс даних із старих систем є одним із етапів впровадження системи) і вони відразу стають доступні для всіх відповідно до рівня доступу.

SAP-B1_main.jpg

SAP Business One - це європейська ERP система. яка допомагає організаціям  будь-якого розміру і спеціалізації  ефективніше управляти своїм  бізнесом.

SAP Business One це:

  • українська локалізація.

  • автоматицація всіх бізнес-процесів

  • більше 500 індустріальних рішень для швидкого впровадження в будь-якому бізнесі.

  • потужна аналітика

Результати впровадження SAP Business One:

  • зниження собівартості продукції або послуг

  • підвищення продуктивності праці за рахунок якісної зміни існуючих підходів, методів управління і бізнес-процесів

  • зміцнення договірної дисципліни і дотримання термінів поставок

  • швидкий доступ до якісної аналітики

  • поліпшення керованості бізнес-процесами

  • підвищення якості і швидкості прийнятих управлінських рішень

  • як внаслідок всіх цих перетворень - підвищення конкурентоспроможності компанії на ринку, збільшення капіталізації і розміру отримуваного прибутку.

Коли Ваш бізнес зростає, кожна хвилина цінна. Прийшов час простих рішень!

Business Meeting

Мета CRM - вибудувати діалог з клієнтом таким чином, щоб продавати йому частіше, більше і швидше.
 

Основне ж завдання ERP - тримати ресурси підприємства під контролем і перетворити окремі частини компанії в єдиний механізм.