Імплементація
ERP систем
CRM т а ERP.
Що потрібно моєму підприємству?
CRM
CRM - це Customer Relationship Management або «управління відносинами з клієнтами». Це доволі вузьке рішення, напрямлене на підтримку та систематизацію відділу продажів.
Система CRM зберігає і систематизує всі дані про клієнтів, зберігає заявки і угоди, хронологічно зберігається вся історія роботи з замовником, листи і записи дзвінків.
Крім того, система допомагає менеджеру на кожному етапі продажу: нагадує зателефонувати клієнту, формує документи за шаблоном, виставляє рахунки, створює аналітичні звіти, відправляє смс, ставить завдання і контролює їх виконання.
ERP
Термін ERP розшифровується як Enterprise Resource Planning, тобто «планування ресурсів підприємства».
Головна ціль впровадження ERP - максимально можлива автоматизація бізнес-процесів компанії для зменшення кількості ручної роботи та зниження впливу людського фактору.
Головні задачі, з якими працює ERP - cинхронізація діяльності всіх підрозділів, створення єдиної бази даних компанії та формування єдиної системи для кожного працівника компанії.
Потрібно внести дані тільки один раз (переніс даних із старих систем є одним із етапів впровадження системи) і вони відразу стають доступні для всіх відповідно до рівня доступу.
SAP Business One - це європейська ERP система. яка допомагає організаціям будь-якого розміру і спеціалізації ефективніше управляти своїм бізнесом.
SAP Business One це:
-
українська локалізація.
-
автоматицація всіх бізнес-процесів
-
більше 500 індустріальних рішень для швидкого впровадження в будь-якому бізнесі.
-
потужна аналітика
Результати впровадження SAP Business One:
-
зниження собівартості продукції або послуг
-
підвищення продуктивності праці за рахунок якісної зміни існуючих підходів, методів управління і бізнес-процесів
-
зміцнення договірної дисципліни і дотримання термінів поставок
-
швидкий доступ до якісної аналітики
-
поліпшення керованості бізнес-процесами
-
підвищення якості і швидкості прийнятих управлінських рішень
-
як внаслідок всіх цих перетворень - підвищення конкурентоспроможності компанії на ринку, збільшення капіталізації і розміру отримуваного прибутку.
Коли Ваш бізнес зростає, кожна хвилина цінна. Прийшов час простих рішень!
Мета CRM - вибудувати діалог з клієнтом таким чином, щоб продавати йому частіше, більше і швидше.
Основне ж завдання ERP - тримати ресурси підприємства під контролем і перетворити окремі частини компанії в єдиний механізм.