Sales & Leads Management
Укладіть більше угод з потенційними клієнтами,
ніж будь-коли!
Управління продажами і потенційними клієнтами
Сучасний покупець автомобіля повинен пройти довгий шлях, щоб зробити покупку, і автодилерам необхідно максимально збільшити свою присутність в кожен окремий етап циклу продажів, що можна реалізувати, підключивши до цифрової торгової платформи робочі комп'ютери всіх менеджерів з продажу.
Модуль Sales & Lead Management від компанії OneDealer створений на основі глибокого розуміння особливостей роботи з новим поколінням покупців автомобілів. Він дає можливість відділам продажів автодилерів використовувати структурований і цілісний підхід до процесу продажів і перетворити в укладені угоди більше запитів, ніж будь-коли.
Принцип роботи: робочі процеси як основа
Без важелів управління шлях потенційного покупця до нового автомобіля може зайти в глухий кут самими різними способами.
Модуль Sales & Lead Management дозволяє уникнути такого розвитку подій за рахунок організації роботи з потенційними клієнтами по чітко прописаним робочим процесами, по ходу яких виявлені та розставлені стратегічні тригери, які приваблюють клієнтів відкрити додаткові можливості для прийняття зважених рішень і, врешті-решт, вийти на угоду.
Робочі процеси можна створити для нових або б/у автомобілів, флітових продажів, також їх можна повністю налаштовувати на основі виробників, моделей і ринкових сегментів.
Співробітники відділу продажів будуть з легкістю йти по ходу робочого процесу, що позбавить їх від необхідності придумувати і продумувати все самостійно.
Паралельно з цим функція автоматичного відстеження активності та створення звітності позбавить їх від необхідності писати нудні звіти про відвідування автоцентру.
Інтуїтивно зрозумілі інструменти спільної роботи дадуть відділу продажів можливість працювати узгоджено, позбавлять від паперової тяганини і проблем з обговореннями, а також дозволять менеджерам старшої ланки в режимі реального часу втручатися в ситуацію, якщо то стане необхідно.
Ключові переваги
Підвищення ефективності роботи відділу продажів.
Забутьте про проблеми з комунікацією! Співробітники відділу продажів будуть працювати ефективніше і швидше завдяки об'єднаному процесу обробки запитів, заснованому на робочому потоці.
Час відповіді потенційним покупцям істотно зменшиться, а менеджери вищої ланки зможуть відстежувати прогрес продажів в режимі реального часу і миттєво переходити до допомоги співробітникам.
Підвищення задоволеності клієнтів.
Клієнти будуть вчасно отримувати електронні листи і СМС виключно по темі їх запиту, а також зможуть працювати з індивідуальними мікро сайтами, зберігаючи при цьому чітке уявлення про обговорювану угоду.
Залученість персоналу.
Простота роботи з структурованим процесом продажів і автоматично генерованою документацією, а також можливість миттєвого переходу до спільної роботи доступні через інтуїтивно зрозумілий веб-інтерфейс, адаптований для відображення на планшетних комп'ютерах.
Можливість повної настройки.
Менеджери старшої ланки можуть задати і налаштувати стандартні робочі потоки з ручними і автоматичними етапами для адаптації до будь-якого виробника, ринкового сегменту,
джерела/каналу або користувальницької групі.
Передові технології.
Модуль Sales & Lead Management створений на основі технології SAP, надає найвищу швидкість і надійність роботи, а також можливість масштабування без зайвих зусиль. Система доступна як безпечне хмарне або локальне рішення.
Ключові особливості
Вбудовані звіти
Автоматизована клієнтська кореспонденція (СМС та електронна пошта)
Інтуїтивно зрозумілі робочі процеси з можливістю настройки
Календарі із фіксацією майбутніх зустрічей та завдань
Просте відстеження прогресу і роботи працівників відділу продажів
Відкриті списки потенційних клієнтів, можливостей і запитів із можливістю фільтрування